FAQ - AxiauBureau

Qui sommes nous ?

AxiauBureau est une marque spécialisée dans les fournitures de bureau, le mobilier et les accessoires professionnels. Nous sélectionnons des produits fonctionnels, durables et adaptés aux besoins du travail moderne, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels.

À qui s’adressent vos produits ?

Nos produits sont destinés :

- aux particuliers (télétravail, bureau à domicile),

- aux étudiants,

- aux professionnels et entreprises,

- à toute personne recherchant des solutions de bureau pratiques et fiables.

Quels types de produits propose AxiauBureau ?

Nous proposons notamment :

- mobilier de bureau (bureaux, chaises, tabourets),

- accessoires ergonomiques,

- luminaires,

- supports d’écrans,

- fournitures et équipements de bureau.

Notre catalogue évolue régulièrement afin de répondre aux besoins actuels.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrés (lundi au vendredi).
Les délais peuvent varier légèrement selon le produit et la destination, mais nous nous engageons à assurer une livraison rapide et fiable.

Les produits sont-ils livrés montés ?

Certains produits sont livrés prêts à l’emploi, tandis que d’autres nécessitent un montage simple.
Lorsque le montage est requis, une notice claire ainsi que les éléments nécessaires sont fournis avec le produit.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

AxiauBureau accepte les principaux moyens de paiement sécurisés :

- Visa

- Mastercard

- American Express

- Apple Pay

- PayPal

Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de sécurité conformes aux standards en vigueur.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez d’un droit de rétractation conformément à la législation en vigueur.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec leur emballage d’origine.
Les conditions complètes de retour sont détaillées dans notre politique de retours.

Que faire en cas de produit endommagé ou défectueux ?

Si un produit arrive endommagé ou présente un défaut, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais, en joignant des photos du produit concerné.
Nous trouverons une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).

Puis-je commander en tant que professionnel ?

Oui. AxiauBureau s’adresse également aux professionnels et entreprises.
Pour des besoins spécifiques ou des commandes en volume, vous pouvez contacter notre service client.